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Exness:伦敦金空单,平台无视我的止损,在我的止损价以外平仓

海投排行2年前 (2023-03-20)投诉419

我在3月10日周五晚上开了两个伦敦金的空单,价格分别是1859.566和1867.349,,分别是0.03手,合计0.06手。统一设置止损在1875,然后3月13日周一开盘高开了,平台跳过我的止损价格,在1884.517给我平仓了。难道说遇到大波动或者风险事件,止损就直接失效吗?那我们设置止损的意义又在哪里?我希望平台把我止损价以外多余的损失退给我,也就是0.06手多给我止损了9.517美金。合计损失大概是57美金。

投诉编号: 9374
投诉对象: [Exness]
投诉要求: 退回止损价之外的损失
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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