本人XM账号29104910在3月8日充值4440U在XM平台做黄金理财爆仓亏完了，3月10号又充值3630U继续做黄金理财，开始盈利账户上有12000多U，3月13号申请取5000U出来被平台拒绝，平台随便发个邮件以我违法客户协议强制扣除我所有盈利8600U，只退还我3630U。发邮件投诉也没有回复，我发邮件说我要投诉，结果平台怕我留下证据把我账户账号和交易充值记录全部删除了，让我没有证据投诉平台这种强盗行为。也没有提供证明我到底违反什么协议，就强制清除我8600U，我亏钱都不说我账户有问题，我刚盈利就说我有问题。只愿意退还我后面充的3630U.
| 投诉编号: | 10346 |
| 投诉对象: | [XM.com] |
| 投诉要求： | 全额退款,退还本金 |
| 涉诉金额: | 8600.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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