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美团:没收到餐品不给我退款

海投排行11个月前 (06-03)投诉156

29号订了零食,然后骑手送来的时候我上厕所呢!然后我告诉骑手给我挂门把手,骑手说单元门进不去,我说需要他过一会儿给我送,他也不愿意说没办法回来,我说那放门口吧!骑手放了,说要是丢了没办法,我当时确实也是说了嗯行,但是我觉得就是这个骑手听到我说嗯行,他拍完了照片就把东西给我拿走了,所以导致我出去拿没拿到,我一直忙,忙完了才有时间跟客服申诉,客服告诉我让我自己调取监控,那单元门对面是大树,谁小区有病啊在树上按监控,再说了那监控录像是我想调取就调取的啊,我要是还得找警察然后找这包零食我打美团客服干嘛的啊?真不讲理啊!客服跟没脑子一样客服工号157671174

投诉编号: 10585
投诉对象: [美团]
投诉要求: 全额退款,赔偿损失,解释道歉
涉诉金额: 77.89元
投诉进度: 投诉处理中

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