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希盟CXM:赔偿交易损失,索还交易资金

海投排行9个月前 (07-15)投诉100

2023年9月28日上午,CXM在没有任何通知的情况下,把我的账号2132584008封了,我登录不上了。同时还把我的客户端后台也封了。当时我的账号中还有订单未平仓,金额为171992.74美元。我不知道是什么情况,很着急。我就立马去CXM官网联系在线客服,给我的答复是:会有客户经理联系我,要我等待。最后客户经理也没有联系我。我很着急,我又给CXM官方邮箱发邮件,也没有回复我。 着急的我,病急乱投医,就去了咨询别的平台的客户经理。他说我的交易没有问题,平台拒绝沟通,摆明是心虚。 我已经在CXM做交易几年了,是忠实的老客户,这几年亏了200多万人民币。 没想到现在会这样对我,真让寒心。这样没有任何说法,就封号,黑我钱,真的不能理解。 后来有跟CXM的客户经理沟通,她把我单子中0.01手的网格EA交易与手动下单10手混在一起说是推盘延迟套利(胡编的说法,要他们提供证据又没有),以此为由封了我的账号。明明是两种交易方式(不同品种,不同开平仓时间),强行联系到一起,吃相太难看。后来,IB代理也用邮件跟客户经理沟通了,17万多资金只说退1.1万,后面沟通几天又说加到1.6万。我肯定不能同意,到了11月2号之后,CXM客户经理,说不会再谈了,态度非常强硬,后来就没有再回复我了。 然后我就在找各种救济手段,包括报警,去监管机构投诉等等,经朋友介绍我知道贵网站,我就来投诉了。 我本来就在CXM亏了200多万了,给他们创造了很大的收入,现在来黑我的账户余额了,他们实在赚了不少了, 这种做法太不讲道理。说回最关键的问题,我突然想起来我在开户交易之时,CXM就承诺他们没有任何交易限制。说什么可以剥头皮。。。之类,请看照片,他们的宣传册。 现在怎么又可以以交易方式的问题,扣钱封号呢? 本人保证上述内容和提交证据的真实性,请贵平台帮助解决此投诉,谢谢。

投诉编号: 10801
投诉对象: [希盟CXM]
投诉要求: 金额17万多美元,无故CXM封账号,不给平仓,不给出金
涉诉金额: 171992.74元
投诉进度: 投诉处理中

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