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饿了么:饿了么

海投排行9个月前 (07-22)投诉121

我于2024年7月18日下午一点多, 在饿了么平台叫街市果汁冰店下单饮品,凭着相信与支持这家店铺 新开张, 来他家购买, 在我下单期间精心挑选看到卖家链接上传图片是两杯奶茶, 价格定在24于是我在下单前咨询, 客服无人接待,等了半个小时多, 奶茶到手之后才一杯,这就有些夸张了,严重诱导消费者我下单前跟下单后都有咨询卖家打电话或者平台联系 卖家不予理会接完电话不说话,也不处理,先骗消费者下单增加销量下单后也未曾有过提示一杯奶茶,等收到货之后才跟消费者说一杯途中严重诱导消费者, 上架链接时平台审核员也没有认真审核,这样要是害到下一个消费者,岂不是冤枉,画面与实际也严重不符,诱导下单做好之后才告诉你一杯这又退不了,也没有协商处理,不能为了新店铺开张大假宣传, 他违反了消费者保护法第20条第一款,诉求平台及时限制流,立即下架商品,退一赔三, 不满¥500,按¥500算违反平台规则保护下一位消费者的权益,要明确告知请有关部门处理问题,饿了么订单号:8092700079941162418

投诉编号: 10832
投诉对象: [饿了么]
投诉要求: 改善服务,作出处罚,曝光黑平台
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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