本人XM账号29104910在3月8日充值4440U在XM平台做黄金理财结果爆仓亏完了，3月10号又充值3630U继续做黄金理财，刚开始盈利几千加账户上有12000多U，3月13号申请出金5000U结果被平台拒绝，平台随便发个邮件以我违法客户协议强制扣除我8600U，前面充值4440亏了就没了，后面刚盈利8600就被平台以违反客户协议强制扣除8600只退还我后面充值3630U。发邮件到平台申诉，要求平台提供我违反证明，投诉好几次官网就回复以邮件通知为准。随便回复一下说处理了。根本就没有任何资料证明我的账户有问题，就强制扣除我8600美金，你们平台输不起最起码请把我第一本金4440美金退还给我。
| 投诉编号: | 10868 |
| 投诉对象: | [XM.com] |
| 投诉要求： | 退还本金,全额退款 |
| 涉诉金额: | 0.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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