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闲鱼:闲鱼售出一双二手鞋,买家刚收货退货恶意退款,客服同意了?

海投排行8个月前 (08-05)投诉120

在七月二十五日售出,买家收货后立即退货,先是说我商家隐瞒瑕疵,又是没有告诉买家,商品详情我写了成色如图和售出后非真假问题不退不换,并且我主页也写上了,买家七月二十九号中午十二点说有瑕疵而快递站签收为晚上七点,链接详细也明确说非明非真假问题不退,买家说不知道说明他根本没仔细看,就印证了前面明显瑕疵他就是根本没有看,还过来说卖家问题,照片已经清清楚楚了,是买家没有看清楚,买家退款 率令人震惊,根判官也说了"确实拍出来了 “说卖家隐瞒瑕疵,判官说了瑕疵就在图上,买家在购买中是要自己仔細看商品說明和詳細的,买家也并沒有问有什么瑕疵和破损,并未看图和详细买了商品属于买家自己的责任无卖家责任,就买家这个纪录绝对有鬼多次恶意退货,卖家图片清晰,不给退货 退款就威胁商家要挂到抖音上,买家举证不足,恶意退款鞋子这个东西从来不存在内伤,有内伤我早说了,买家不必说内伤问题,正因为没有内伤我才发的外观图片,成色如图,图片放大任何瑕疵都可以看到,看不见是买家个人问题,不是卖家描述问题根据闲鱼规定第二十九条:物品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。第六十二条:卖方发货或买方退货后,收件个应亲自签收物品。收件人委托他人签收物品或承运 已按收件人的指示将物品置于指定地点的,视为本人签收,第六十三条:收件人应在承运人交付物品时,当场检视物品表面是否一致。若发现物品表面不一致,可予以拍照并拒签,若系卖方发货则支持退款买方;若系买方原因退货,则支持打款卖方,物品相关风险由相对方承担这不是虚拟货品,不存在退货的道理。况且闲鱼不支持无理由退货。我是在维护我的合法权益。聊天沟通中我我已经强调了是不退的,买家自己不看好图就买,到货还说隐埋 瑕疵,图片超高清自己不看,就是到手退货的人图片这么高清,自己收鞋的碳板裂开和掉漆肯定分的清楚,如果分不清楚也别去收鞋了,十分清楚明显的裂痕是个人都能看到它是裂开而不是掉漆,掉漆是看不到内部碳纤维的,都裂开了一层,掉漆只能看到和周围颜色不一样,无法达到如图样子,别乱找借口了,买家说看不清下面是商品图放大,我们可以明显看出瑕疵,买家明显是说慌,我标了卖出非真假问题不退,闲鱼你们自己做的规定闲鱼不支持七天无理由退款,瑕疵清晰可见!买家到货反而说不知道?我没说?详细页清楚如图,图片清晰,自己不看好还说卖家问题鞋子本身不存在内伤有的话有的话早说因为看不出

投诉编号: 10901
投诉对象: [闲鱼]
投诉要求: 作出处罚,解释道歉,赔偿损失
涉诉金额: 180.0元
投诉进度: 投诉处理中

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