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天猫:添可洗拖机质量有问题,在保期间返厂2次,售后服务不给力

海投排行7个月前 (09-09)投诉112

我是2021年双十一期间买的添可洗拖机,在保2年期间返厂2次维修,现在过保修期了,快3年了,机器出现了很多故障,我打电话和客服沟通,他们说要修理费3折,保修3个月,我不同意,我要求保修一年,如果没有在保期间返厂2次,我不会要求在保1年,他们不同意,所以一直拖着没有解决,已经快2个月了,我没有想到这样一个大的品牌,会这样为客户服务的!

投诉编号: 11117
投诉对象: [天猫]
投诉要求: 赔偿损失,改善服务,作出处罚
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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