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丰巢:丰巢快递验证码未标识用途,他人使用该验证码进入非正常渠道(官网、App、小程序)盗取我的账号取走了我价值7000块钱手机

海投排行7个月前 (09-23)投诉101

2024年9月14号晚7点48分收到一条丰巢发送的验证码,未标识用途,他人以找客服查一下是否确定放进去了为由,使用该验证码登录未知平台,获取到了我的寄件信息和寄件取件权限,在快递柜里取走了我的快件(价值7000块钱的苹果手机)。目前丰巢回应查不到此登录渠道,查不到登录设备和ip,态度极差并且不配合我和警方的调查。我认为此情况存在很严重的安全漏洞,导致我的苹果手机丢失,希望相关部门可以调查此事,诉求是得到相应赔偿

投诉编号: 11193
投诉对象: [丰巢]
投诉要求: 赔偿损失
涉诉金额: 7000.0元
投诉进度: 投诉处理中

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