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中国广电:销户困难,客服不作为

海投排行5个月前 (12-09)投诉72

12月四号,在给中国广电的客服打电话办理销户业务,按照客服的指导,使用app销户,提示销户失败。继续打电话寻求解决方法,客服给我发了销户链接,依旧销户失败。第三次给客服打电话,客服让我去营业厅销户,已经离开了济南,根本无法去营业厅!!!一个销户的问题来来回回四天解决不了。请求12小时内无论用什么办法,立即销户,退款话费,已经员工不作为而平白无故扣除的四天的话费!!!(附销户失败截图)

投诉编号: 11518
投诉对象: [中国广电]
投诉要求: 全额退款,改善服务,解释道歉
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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