XM.com：13天了，入金3300美金不处理到账，也不退回

我在xm账号63688218，于北京时间2025年4月12日晚上21点附近通过加密货币入金通道，在xm平台入金了3301USDT， XM网页提供的收款地址是： TFPBZZJDqbHWJmHCKHeicMrKGUvnX1fUre 我的钱包转出地址是：TW7UujVrACWLstGACC4pEJKF2k7FrfCdAK 这笔交易哈希：6b2e1dc94a400ef695e34ffb960cc8b5dc0d50dd477ad7b379789baf61ef8971 我在不到十分钟就完成了这笔转款，众所周知，加密货币的转账是非常快的，通常一两分钟就到了 然后我等了一个小时还没到，找客服说加密货币的到账速度是24小时的，您稍等看看 于是第二天我再看了， 直到第二天晚上9点，依旧未到 找客服说加密货币审核要3天，继续等，然后告知这笔交易监管部门在审核。 让我提供我钱包信息然后我身份证更新的信息，我随机把我钱包的所有截图甚至录屏，新的身份证发过去了，告知需要我钱包这笔款上家的信息，这笔U是我找一个U商买的， 所以我又去找这个人的钱包信息 并且把我买这笔U的交易记录和所有记录流程也都一并发给xm了，虽然xm并没有让我提供 但是我想着有什么都先提供了，能加快处理。 接着就是漫长得等待，以及客服千篇一律的：耐心等待，麻烦抱歉了，相关部门监管部门正在处理，具体时间未知，只能等通知，我们会第一时间通知你，钱并没在xm，而是在相关部门哪里 巴拉巴拉··· 然后我查这笔款一直在平台提供的地址里面，甚至TRX都没有，根本没准备转。 我得诉求从一开始就很简单，你如果觉得我这笔USDT有问题，你就原路退回，我自己找U商处理，如果你觉得可以入，就入进去。 不管这个USDT从哪里来，上面哪一个环节有问题，那都不是我得问题，我是真金白银买的，甚至我怀疑是不是这个合作方忘记这个地址的密码或助记词之类的，动不了这个钱，估计卡着我 反正不管是哪一方的问题，都不是我得问题，这笔USDT也一直在链上可查，可随时转走